Quality
품질
품질은 최고의 재료, 엄격한 조리 방법 그리고 안전이 검증된 준비방법. 뛰어난 맛을 지닌 제품을 말합니다. 맥도날드의 목표는 고객에게 최적의 가격으로 뛰어난 품질의 제품을 제공하는 것입니다.
우리는 맥도날드의 엄격한 품질 기준에 따른 고품질의 음식을 제공합니다. 맥도날드는 품질을 최우선시하여 품질 관리 시스템을 구축하였습니다.
Service
서비스
빠르고 친절한 서비스는 맥도날드 성공의 기반이 되어 왔습니다. 우리의 목표는 고객의 기대를 훨씬 뛰어 넘는 서비스를 제공하는 것 입니다.
레스토랑의 크루들이 고객의 입장에서 생각하도록 교육하고 그에 맞는 책임감과 권한을 부여합니다. 주문과 동시에 음식을 만들기 시작해 더욱 신선하고 따뜻한 제품을 제공하고 있습니다. 음식 제공에 그치는 것이 아니라 고객의 행복과 즐거움이 되도록 노력하는 것 입니다.
Cleanliness
청결
청결은 레이크록이 처음 맥도날드를 연 순간부터 지켜오는 맥도날드의 중요한 철학 입니다.
이는 매장의 주방, 로비부터 화장실, 주차장에 이르기까지 가장 깨끗하고 상쾌한 공간과 시설을 제공하는 것을 말합니다. 매장에서는 매 30분 마다 크루들이 손을 싯도록 하고 있으며, 시간별로 철저히 위생상태를 체크하는 것은 물론 세심한 부분까지 철저하고 체계적인 시스템을 갖추고 있습니다.
Value
가치
맥도날드의 가치는 고품질의 음식, 친절한 직원의 응대, 깨끗한 환경 그리고 빠르고 정확한 서비스 등 고객이 맥도날드에서 접하게 되는 모든 경험을 말합니다.
맥도날드는 최상의 서비스를 제공하여 고객들이 맥도날드를 방문할 때마다 즐거운 경험을 할 수 있도록 지속적으로 노력합니다. 맥도날드는 음식 이상의 가치를 고객에게 전달하고자 합니다.
